Parents et équipes d’animation : construire la confiance dès la rentrée

À l’Association OPAL, la qualité de l’accueil d’un enfant passe aussi par la qualité de la relation que nous construisons avec ses parents. Cette relation ne se décrète pas : elle se construit progressivement, grâce aux échanges, à la transparence et à une meilleure connaissance mutuelle.

Dans nos accueils collectifs de mineurs (ACM) périscolaires, dès septembre, deux dispositifs contribuent tout particulièrement à créer cette relation de confiance : les réunions de rentrée et le dispositif « Parents volontaires ».

Les réunions de rentrée : prendre le temps de se rencontrer

Organisées au sein des structures de l’Association OPAL, les réunions de présentation du projet pédagogique permettent d’abord aux familles de mieux comprendre l’accueil proposé à leur enfant.

L’équipe y présente la démarche pédagogique de la structure, l’organisation de l’accueil des enfants de 3 à 6 ans et des plus de 6 ans, le fonctionnement des temps de restauration et de collation, les modalités d’accès au service ainsi que les grandes orientations et la coloration des actions d’animation qui rythmeront l’année.

Ces réunions constituent un véritable temps de rencontre humaine. Parents, directions et équipes d’animation disposent d’un moment pour échanger autrement qu’au détour d’une arrivée ou d’un départ. Chacun peut mettre un visage sur un prénom, poser ses questions, comprendre le rôle de l’autre et découvrir l’environnement dans lequel l’enfant va évoluer au quotidien.

À l’OPAL, nous accordons une importance particulière à ces rencontres parce qu’elles permettent de prolonger la phase administrative de l’inscription par une étape indispensable : celle de la relation.

Cette confiance entre les familles et les équipes constitue à nos yeux la première pierre de la qualité de l’accueil. Lorsque les adultes qui entourent l’enfant se connaissent, dialoguent et se font confiance, c’est directement l’enfant qui en
bénéficie.

« Parents volontaires » : ouvrir les portes et montrer l’envers du décor

Pour aller plus loin, l’Association OPAL développe depuis plusieurs années le dispositif « Parents volontaires ». Son principe est simple: inviter les parents qui le souhaitent à s’investir dans la vie de la structure et à découvrir, de l’intérieur, la réalité quotidienne d’un accueil périscolaire.

Cette ouverture permet aux familles de découvrir l’envers du décor : la restauration, les activités et leur préparation, l’organisation des différents temps de la journée, mais également le fonctionnement et la vie de l’équipe.
Les parents volontaires peuvent observer, échanger, donner leur avis et proposer des alternatives ou des améliorations à certains fonctionnements installés. Leur regard constitue une ressource précieuse : il nous invite à questionner nos pratiques et à les faire évoluer lorsque cela peut améliorer l’accueil des enfants.

Cette démarche repose sur une conviction : associer les parents, c’est reconnaître leur place et leur expertise de parent tout en leur permettant de mieux comprendre celle des professionnels de l’animation.

Au fil des années, à Plobsheim ou Lampertheim par exemple, certains parents volontaires deviennent naturellement de véritables témoins et ambassadeurs de l’engagement des équipes. Parce qu’ils ont vu, participé, questionné et échangé, ils peuvent porter un regard éclairé sur le travail réalisé quotidiennement auprès des enfants.

Faire ensemble plutôt que chacun de son côté

Réunions de rentrée et Parents volontaires répondent finalement à une même ambition : faire de la relation avec les familles une composante à part entière de notre projet pédagogique.

Accueillir un enfant, ce n’est pas seulement lui proposer des activités, un repas ou un cadre sécurisant. C’est aussi construire un lien avec sa famille –être un trait d’union- , expliquer ce que nous faisons, accepter le regard des parents et créer des espaces où chacun peut s’exprimer.

Se rencontrer, expliquer, montrer, écouter et permettre de participer : cinq actions simples qui permettent de transformer une relation d’usager à service en une véritable relation de confiance.